Communicatie naar de leden wordt en moet steeds persoonlijker. Als professionele ledenorganisatie stuur je daarop aan. Het is een manier om een stukje meerwaarde te laten zien. Eigenlijk wil je dat niet eens beperken tot geschreven materiaal. Ook in levenden lijve en op locatie wil je de ‘customer journey’ van jouw leden zo persoonlijk mogelijk maken. Toekomstmuziek? Niet echt. Met behulp van beacons kun je zelfs in een congrescentrum jouw leden zich bijzonder laten voelen. In het Nederlands zouden we ze bakens noemen. Het is een soort GPS voor binnen. En nu steeds meer marketeers creatieve innovaties ermee zien, worden ze heel snel populair. lees hier hoe je ze kunt toepassen