Heleen van ’t Hof (Consumentenbond) over hun deelname aan de DNA Benchmark

Voor Heleen van ’t Hof, Directiesecretaris bij de Consumentenbond, was deelname aan de DNA Benchmark een logische stap. “We wilden onszelf eens goed tegen het licht houden,” vertelt ze. De DNA benchmark biedt verenigingen de kans om hun eigen processen en prestaties anoniem te vergelijken met andere verenigingen. Niet om te scoren, maar om te leren – en dat sprak ons erg aan.

Wat tijdens het invullen en analyseren van de DNA benchmark al snel duidelijk werd, was dat de meeste deelnemende verenigingen branche- of beroepsverenigingen zijn. De Consumentenbond is dat niet: zij vertegenwoordigt individuele leden en heeft een heel andere structuur en focus. Dat verschil werd zichtbaar in de resultaten, vooral op het gebied van HRM. “Onze organisatie is groter, met andere soorten functies. Bij brancheverenigingen zie je bijvoorbeeld veel medewerkers op beleid en advies, die direct de beroepsgroep ondersteunen. Dat is bij ons nauwelijks aan de orde,” aldus Van ’t Hof.

Toch leverde de DNA benchmark waardevolle inzichten op. De vergelijking met 39 andere organisaties gaf ons een beeld van het bredere verenigingslandschap. Zo zagen we dat ons ziekteverzuim in lijn is met andere verenigingen. Opvallend zijn de verschillen in werkzaamheden en verdienmodellen. Veel brancheverenigingen bieden trainingen, beroepsregistratie of andere vormen van diensten aan – taken die de Consumentenbond niet uitvoert. “Dat maakte vergelijken soms lastig, maar het laat ook zien hoe divers verenigingen zijn.”

De uitkomsten van de benchmark zijn besproken binnen het directieteam en riepen interessante vragen op. Hoewel de diversiteit van deelnemende verenigingen het lastig maakt om harde conclusies te trekken, boden de resultaten wel degelijk stof tot nadenken. Ze nodigden uit tot reflectie op de eigen keuzes en werkwijzen. Juist doordat de vergelijking niet perfect is, word je gedwongen om met een frisse blik naar je eigen organisatie te kijken en dat is op zichzelf al waardevol.

Wil je als vereniging ook beter begrijpen waar je staat en wat je van anderen kunt leren? Doe mee met de DNA Benchmark en ontdek de kracht van inzicht. Aanmelden kan via info@wijzijndna.nl