Hoe kun je belanghebbenden verbinden met de vereniging?  Veel verenigingen zijn nog te veel bezig met het verkopen van lidmaatschap in plaats van met het verbinden van mensen of organisaties die een belang delen. Tips voor stakeholder development van Jeff de Cagna, de Amerikaanse verenigingsinnovator.

Vraag – begin met vragen en niet met aanbieden. Vraag welke problemen zij willen oplossen, welke behoeften ze hebben, welke resultaten ze willen bereiken. Stel de vragen echt, dus als een open vraag en luister en leer van de antwoorden. Doe dit zorgvuldig en met aandacht en inlevingsvermogen.

Deel – trek belanghebbenden aan door samen een winwinrelatie te ontwikkelen. Het gaat niet om het overtuigen van mensen dat een pasklaar aanbod van de vereniging  goed voor ze is, maar om ontdekken, ontwikkelen en onderhandelen rond een gedeeld doel en de co-creatie van betekenisvolle waarde die helpt om problemen op te lossen, te voorzien in behoeften en resultaten te bereiken.

Activeer – geef belanghebbenden en hun netwerken energie door focus op betekenisvol samenwerken en op bijdragen van iedereen die ge-interesseerd is in plaats van participatie te beperken tot leden met een bepaalde status. Verenigingen kunnen netwerken en hun netwerkkapitaal aan zich binden door ze te helpen de frequentie en betekenis van hun interacties te verhogen en door unieke bronnen beschikbaar te stellen.